Política de Privacidad

En Nimblersoft, nos tomamos muy en serio su privacidad y la seguridad de sus datos. Esta Política de Privacidad detalla nuestro enfoque para el manejo de datos, describiendo específicamente cómo salvaguardamos la información recopilada a través de nuestras interfaces de IA generativa.

Seguridad de Datos RAG Agéntico

Nuestra aplicación utiliza Generación Aumentada por Recuperación (RAG) Agéntica para proporcionar una experiencia interactiva y personalizada. Para proteger la confidencialidad, empleamos un control riguroso sobre el flujo de datos al comunicarnos con los Modelos de Lenguaje Grande (LLM).

Enmascaramiento de PII Local

Antes de que cualquier dato se transmita a un LLM, nos aseguramos de que toda la Información de Identificación Personal (PII) se enmascare localmente.

Nuestro sistema utiliza Microsoft Presidio directamente en nuestra infraestructura de host segura. Esto garantiza que los nombres, las direcciones de correo electrónico, los números de teléfono, las referencias organizacionales y otros detalles confidenciales se reemplacen con marcadores desinfectados (por ejemplo, <PERSON>, <EMAIL>). Como resultado, el LLM externo nunca procesa ni retiene ninguna información personal asociada.

Observabilidad y Seguridad Locales

Para propósitos de observabilidad, mejora de la interacción y auditoría, los historiales de conversaciones y la telemetría de consultas se mantienen localmente.

• Registro Local de SQLite: Almacenamos de forma segura nuestros registros (como query_logs) exclusivamente como bases de datos SQLite locales en nuestros servidores. Este diseño aísla los datos analíticos y garantiza que los rastreos de interacción permanezcan estrictamente bajo nuestro control.
• Retención Controlada: Los registros de consultas y los detalles de contexto del servicio capturados están estructurados para la observabilidad operativa y aislados explícitamente de la distribución a terceros.

Propósito y Uso de los Datos

Afirmamos nuestro compromiso con las prácticas de datos respetuosas:

• La información capturada (como las necesidades expresadas y los intereses de servicio) se utiliza estrictamente con el propósito de contacto directo.
• Solo recibirá comunicación pertinente a sus consultas y sesiones.
• Cero Spam: No vendemos sus datos, ni los utilizamos para esfuerzos de marketing secundarios sin su consentimiento, ni participamos en operaciones de spam.

Sus interacciones con Nimblersoft AI reflejan una confianza compartida, y nuestra arquitectura de privacidad está diseñada para honrarla de manera integral.